Retur- og bytteregler
VI TAR KUNDENS TILFREDSHET PÅ ALVOR
Vi vil sikre at din kjøpsopplevelse med oss er så god som mulig.
På denne siden kan du lese hvordan du håndterer returer, skadede produkter og kanselleringer på riktig måte.
Vennligst merk at vi ikke belaster kredittkortet ditt før varen sendes fra vårt lager. Hvis du ønsker å kansellere en bestilling før dette skjer, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart, så forsøker vi å stoppe pakken før den sendes. Vi sender vanligvis samme dag. Hvis du ønsker å kansellere en bestilling, vennligst send en e-post til vår kundeservice med emnet "Kansellering" og bestillingsnummeret ditt, slik at vi kan tilordne bestillingen riktig.
På grunn av vår raske utsendelsesprosess kan vi ikke garantere at alle bestillinger kan kanselleres i tide. Vi refunderer beløpet innen maksimalt 14 dager.
På grunn av vår raske utsendelsesprosess kan vi ikke garantere at alle bestillinger kan kanselleres i tide. Vi refunderer beløpet innen maksimalt 14 dager.
Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet, gir vi deg muligheten til å returnere varene innen 14 kalenderdager etter mottak.
Alle varer må returneres i originalemballasjen forseglet, uåpnet, ubrukt og uskadet (hvis aktuelt) og være egnet for videresalg.
Alle varer må returneres i originalemballasjen forseglet, uåpnet, ubrukt og uskadet (hvis aktuelt) og være egnet for videresalg.
Hvis du ønsker å returnere en vare, kontakt først vår kundeservice på e-post (klikk her). Uten varsel fra deg kan vi ikke garantere en refusjon.
Returkostnader påløpt av kunden refunderes ikke.
Returadresse:
Volt
Wittevrouwen 21
1358CD Almere
Nederland
Vennligst returner ikke noe til oss uten å ha koordinert dette med vårt kundeserviceteam (klikk her). Når vi har mottatt returen din, refunderer vi beløpet innen maksimalt 14 dager.
Returkostnader påløpt av kunden refunderes ikke.
Returadresse:
Volt
Wittevrouwen 21
1358CD Almere
Nederland
Vennligst returner ikke noe til oss uten å ha koordinert dette med vårt kundeserviceteam (klikk her). Når vi har mottatt returen din, refunderer vi beløpet innen maksimalt 14 dager.
Hvis produktet er skadet, sender vi deg gjerne en erstatning. Kontakt vår kundeservice og send oss bilder av emballasjen og produktene inni. Hvis emballasjen allerede er synlig skadet, vennligst nekt mottakelse og kontakt oss umiddelbart. Merk at reklamasjoner på skadet vare må gjøres innen 14 dager etter levering.
Når returen din er mottatt og inspisert, vil vårt kundeserviceteam kontakte deg for å informere deg om mottakelsen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis den godkjennes, behandles refusjonen din, og en kreditt vil automatisk bli satt inn på ditt kredittkort eller opprinnelige betalingsmetode i løpet av de følgende dagene.
Hvis du ikke har mottatt kreditt enda, sjekk kontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt registrert. Deretter kontakter du banken din. Ofte er det en behandlingstid før refusjoner krediteres. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.
Vi refunderer eller aksepterer ikke returer for gratis gaver eller kampanjeartikler som ble gitt kostnadsfritt.
Kontakt vårt kundeserviceteam for støtte.